Formation Vente et négociation pour non-commerciaux
Vente et négociation pour non-commerciaux
1050 € HT - 3 jours
Objectif : Avoir une posture commerciale face aux clients, protéger les intérêts de son entreprise et obtenir les meilleures conditions
Public admis : demandeur d’emploi, salarié, entreprise, étudiant, particulier
Pré-requis : aucun
PROGRAMME
- BANALISER LA VENTE
- Les espérances des clients
- Les étapes d’une vente réussie
- OBTENIR SON PREMIER CONTACT
- Faire valoir son entreprise
- Être prêt pour son entrée en relation
- ACQUERIR LES INFORMATIONS POUR MIEUX VENDRE
- Obtenir un diagnostic complet
- Connaître l’écoute active
- PERSUADER ET CONSEILLER LE CLIENT
- Faire valoir les bénéfices du client
- Organiser les objections
- Guider le client dans sa décision
- DE VENDRE A NEGOCIER
- Transcrire une demande
- Chercher des compromis
- FAIRE FACE AUX SITUATIONS DIFFICLES
- Organiser les réclamations